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Dúvidas mais Frequentes

O PRODUTO JÁ VAI MONTADO?

Sim, o produto já vai montado pronto para a utilização.

QUAL O PRAZO DE POSTAGEM DOS PRODUTOS?

Os envios são realizados através do correio em 1 dia útil após a compra, aprovação do pagamento e escolha da COR, dependendo da necessidade de fabricá-la ou não, você será avisado(a) caso haja a necessidade de fabricá-lo.

QUEM FAZ A ENTREGA EM MEU ENDEREÇO?

As entregas são realizados pelo correio, e os prazos de entrega podem variar de acordo com a disponibilidade desta empresa, qualquer alteração no prazo consulte o Site do Correio.

QUAL MADEIRA É UTILIZADA NOS PRODUTOS?

Usamos 2 tipos de madeira na fabricação dos produtos que usam este material, nas escadinhas é utilizado o MDF (ecologicamente correta) resistente, durável, anti-cupim e anti-mofo, já nas caminhas maciças é utilizado o PINUS.

OS PRODUTOS SÃO IMPORTADOS DA CHINA?

NÃO, Todos os nossos produtos são fabricados no Brasil, seguindo normas e conceitos nacionais para sua fabricação bem como sua garantia.

OS PRODUTOS TEM GARANTIA?

SIM, Todos os nossos produtos tem garantia de 30 dias a 1 ano contra defeitos de fabricação, dependendo do produto e da utilização para qual ele se aplicará.

SE MEU ANIMAL DE ESTIMAÇÃO NÃO SE ADAPTAR AO PRODUTO POSSO DEVOLVER?

Recomendamos que você adestre seu animalzinho pois geralmente é só isso que basta para ele utilizar os produtos. (No site do fabricante tem dicas de onde encontrar vídeos de adestramento de animais.)

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